Kontakt
Son güncelleme: 9 Temmuz 2026
Máme jedinou kontaktní adresu pro podporu, vrácení peněz, ochranu soukromí, právní záležitosti nebo obchodní dotazy.
Pro jakékoli téma: [email protected]
Odpovíme vám do 1–3 pracovních dnů.
Vaše členství a účet
Vaše členství, přihlášení a profil jsou na xloji.com. Použijte svůj účet xloji.com pro nastavení účtu, profil a správu relací – můžete se přihlásit zdarma pomocí Googlu, Telegramu nebo e-mailu.
Platby a energetický zůstatek
Vaše platební účty a energetický zůstatek jsou na My Energy Pool (myenergypool.com). Nákupy balíčků, faktury, vrácení peněz a zobrazení zůstatku jsou zpracovávány prostřednictvím vašeho řídicího panelu My Energy Pool. Platby jsou zpracovávány prostřednictvím Paddle.com – Paddle je registrovaný obchodník (Merchant of Record) a přebírá daňovou shodu.
Informace o společnosti
Službu provozuje Ajans Medialine. Jasné uvedení tématu vaší zprávy (účet, technický problém, vrácení peněz, právní záležitosti, prodej atd.) nám pomůže rychleji odpovědět.