Контакти
Son güncelleme: 9 Temmuz 2026
Имаме единен адрес за поддръжка, възстановяване на суми, поверителност, правни въпроси или запитвания за продажби.
Имейл
По всяка тема: [email protected]
Отговаряме в рамките на 1–3 работни дни.
Вашият абонамент и акаунт
Вашият абонамент, вход и профил са на xloji.com. Използвайте вашия акаунт в xloji.com за настройки на акаунта, профил и управление на сесиите — можете да влезете безплатно с Google, Telegram или имейл.
Плащания и енергиен баланс
Вашите платежни акаунти и енергиен баланс са на My Energy Pool (myenergypool.com). Покупките на пакети, фактури, възстановяване на суми и преглед на баланса се обработват чрез вашия табло за управление на My Energy Pool. Плащанията се обработват чрез Paddle.com — Paddle е регистрираният търговец (Merchant of Record) и поема данъчната съвместимост.
Информация за компанията
Услугата се оперира от Ajans Medialine. Ясното посочване на темата на вашето съобщение (акаунт, технически проблем, възстановяване на суми, правни въпроси, продажби и т.н.) ще ни помогне да отговорим по-бързо.

