Kebijakan Pengembalian Dana
Son güncelleme: 24 Nisan 2026
Kacaos puniki ngaturin syarat-syarat pengembalian dana antuk langganan miwah paket energi sané kajual ring xloji.com.
Dalam 14 dina, kanggo energi sané nénten kaanggén
Yéning prasida ngaturang panuwunang dana wantu 14 dina sesampun ngamebeli, taler paketnyané nénten kaanggén, prasida ngamolihang dana wantu sakancan. Yéning sampun kaanggén sakadi katengga, dana wantu sané kamolihang manut sisa energi sané wonten.
Cara meminta pengembalian dana
- Kirim permintaan pengembalian dana ke [email protected].
- Punihin alamat email akun iraga miwah nomor pesanan (upami wonten).
- Kami akan menanggapi dalam 1–3 hari kerja.
- Pengembalian dana sané kasuksema kawali saking kartu iraga nganggén mitra pembayaran iraga ring guminé 5–10 dina kerja.
Apa yang tidak dapat dikembalikan?
- Unit energi yang sudah digunakan (panggilan chatbot AI, operasi API yang digunakan).
- Energi yang tersisa di akun yang ditangguhkan karena penyalahgunaan (spam, phishing).
- Panuwunang dana sané kamintak langkung 14 dina sesampun tanggal ngamebeli.
Pangurus Catetan
Ring sané pembayaran kakelola olih mitra pembayaran iraga dados Pangurus Catetan, pengembalian dana kapastika nganggén sistemnyané. Kepatuhan pajeg miwah faktur kakelola olih mitra pembayaran iraga. Pengembalian dana dasar antuk jumlah sané ka-faktur iraga.