Geri Ödəniş Siyasəti
Son güncelleme: 24 Nisan 2026
Bu səhifə xloji.com saytında satılan abunəliklər və enerji paketləri üçün geri ödənilmə şərtlərini təqdim edir.
Alışdan 14 gün ərzində, istifadə edilməmiş enerji üçün
Alışdan 14 gün ərzində geri ödəniş istəyi etsəniz və paket istifadə edilməyibsə, tam məbləğdə geri ödənişə haqqınız var. Əgər paket qismən istifadə edilibsə, geri ödəniş qalan enerjiyə mütənasib olaraq ediləcək.
Geri ödəniş necə tələb etmək olar
- Geri ödəniş tələbini [email protected] ünvanına göndərin.
- Zəhmət olmasa, hesabınızın e-poçt ünvanını və əgər varsa, sifariş nömrəsini daxil edin.
- Biz 1–3 iş günü ərzində cavab veririk.
- Təsdiqlənmiş geri ödənilmələr ödəniş tərəfdaşımız vasitəsilə kartınıza 5–10 iş günü ərzində daxil ediləcəkdir.
Hansılar geri ödənilmir?
- Artıq istifadə edilmiş enerji vahidləri (süni intellektli söhbət botu zəngləri, istifadə edilmiş API əməliyyatları).
- İstismara (spam, fışinq) görə dayandırılmış hesablarındakı qalan enerji.
- Alış tarixindən 14 gün sonra edilən sorğular.
Satıcının Qeydiyyatı
Ödənişlər ödəniş tərəfdaşımız tərəfindən Satıcı kimi həyata keçirildiyindən, geri ödənilmələr onun sistemi vasitəsilə həyata keçirilir. Vergi və faktura uyğunluğu ödəniş tərəfdaşımız tərəfindən həyata keçirilir. Geri ödənilmələr sizə faktura edilmiş məbləğə əsaslanır.