سياسة الاسترجاع

خلال 14 يومًا، للطاقة غير المستخدمة

كيفية طلب استرجاع

• أرسل طلب استرجاع إلى [email protected].
• يرجى تضمين عنوان بريدك الإلكتروني للحساب ورقم الطلب (إذا كان متاحًا).
• سنرد عليك في غضون 1-3 أيام عمل.
• تُعاد المبالغ المستردة المعتمدة إلى بطاقتك من خلال شريك الدفع الخاص بنا خلال 5-10 أيام عمل.

ما الذي لا يمكن استرداده؟

• وحدات الطاقة المستهلكة بالفعل (مكالمات روبوت الدردشة الذكي، عمليات واجهة برمجة التطبيقات (API) المستهلكة).
• الطاقة المتبقية في الحسابات المعلقة بسبب سوء الاستخدام (البريد العشوائي، التصيد الاحتيالي).
• الطلبات المقدمة بعد أكثر من 14 يومًا من تاريخ الشراء.

التاجر المسجل