Uzmanlık Alanı
البحث في تجربة المستخدم هو تخصص يكشف عن كيفية استخدام المستخدمين للمنتج في الواقع من خلال الملاحظة والاختبار والبيانات. اختبار قابلية الاستخدام، ومقابلات المستخدمين، ورسم خرائط الرحلة، وتحليلات السلوك هي الأدوات الأساسية. يعرف باحث تجربة المستخدم الجيد الفرق بين ما يقوله المستخدم وما يفعله، ويجعل الأدلة وليس الافتراضات أساس التصميم.
Danışma Kurulunda Katkısı
يربط باحث تجربة المستخدم في المجلس قرارات المنتج بأدلة المستخدم: هل يعتمد الميزة الجديدة على حاجة حقيقية، أين يضيع المستخدم في تدفق الاستخدام، وأي افتراض يمكن اختباره وإبطاله بخمسة مستخدمين. يجلب بيانات ميدانية لمناقشة التصميم بين خبراء الواجهة الأمامية والمنتج، ويكسر وهم "من وجهة نظرنا سهل".
Hangi Konularda Yardımcı Olur?
يقدم رأيه في مواضيع مثل سيناريو اختبار قابلية الاستخدام، ورسم خريطة رحلة العميل، وتحليل تدفق التسجيل والشراء، وإعداد مجموعة أسئلة لمقابلات المستخدمين، وقراءة السلوك باستخدام البيانات التحليلية.