İlişkiler & iletişim· 4 modül
Zor Konuşmaları Yönetme Nasıl Yapılır?
Zor konuşmaları hazırlıklı başlat, kötü haberi saygıyla ver, gerginleşen anı sakinleştir ve sınırını korurken dinle; pratik adımlarla bugün başla.
Bu kursta neler öğreneceksin?
- Zor bir konuşmaya girmeden önce hazırlıklı ve net bir şekilde başlayabilme
- Kötü bir haberi dolandırmadan, saygılı ve doğrudan bir dille verebilme
- Gerginleşen bir konuşmayı sakinleştirecek somut adımları (duraklama, nefes, ara isteme) uygulayabilme
- Karşı tarafı sözünü kesmeden dinlerken aynı zamanda kendi sınırını net biçimde koruyabilme
- Konuşulan durum ciddi bir sağlık, hukuki veya güvenlik meselesine dönüştüğünde ilgili bir uzmana yönlendirme yapabilme
Yükleniyor...
Kurs içeriği
- Zor bir konuşmaya hazırlanmak ve kötü haberi vermek
- Rahatsız edici bir konuyu 'ben dili' ile açmak
- Gerginleşen bir konuşmayı sakinleştirmek
- Dinlerken kendi sınırını korumak
Bu kuruldaki uzmanlar yapay zekâ canlandırmasıdır; görüşleri bilgilendirme amaçlıdır, profesyonel danışmanlık yerine geçmez.