Dijital Pazarlama & Sosyal Medya· 4 modül
Sosyal Medya Krizi Nasıl Yönetilir?
Sosyal medya hesabında olumsuz tepki veya kriz büyüdüğünde sakin kalarak doğru sırayla yanıt vermeyi, açıklama hazırlamayı ve dersler çıkarmayı öğren.
Bu kursta neler öğreneceksin?
- Bir sosyal medya krizinin ne zaman başladığını erken fark edebilme
- Krize doğru sırayla; önce dinleyip değerlendirerek, sonra yanıt vererek tepki verebilme
- Sakin ve şeffaf bir açıklama metni hazırlayabilme
- Kriz sırasında hesap güvenliğini koruyarak ek risklerden kaçınabilme
- Kriz sonrası öğrenilenleri gelecekteki paylaşım planına aktarabilme
Yükleniyor...
Kurs içeriği
- Krizi erken fark etmek ve panik yapmadan değerlendirmek
- Yanıt vermeden önce dinlemek: sorunun kaynağını anlamak
- Sakin ve şeffaf bir açıklama hazırlamak
- Kriz sonrası: dersleri gelecekteki paylaşımlara aktarmak
Bu kuruldaki uzmanlar yapay zekâ canlandırmasıdır; görüşleri bilgilendirme amaçlıdır, profesyonel danışmanlık yerine geçmez.