Dijital & teknoloji becerileri· 4 modül
Yapay Zeka ile Müşteri Hizmet Botu Nasıl Kurulur?
Küçük işletmen için yapay zeka destekli bir sohbet botunu güvenle kur; doğru bilgi, insana yönlendirme ve veri güvenliği adımlarını öğren.
Bu kursta neler öğreneceksin?
- Bir sohbet botunun hangi soruları otomatik cevaplayıp hangilerini insana yönlendirmesi gerektiğine karar verebilme
- Botun cevaplarını gerçek ve güncel bilgilerle (fiyat, çalışma saati, iade koşulu) besleyebilme
- Botu kurarken müşteri hesap/ödeme bilgisi güvenliğini koruyacak temel önlemleri bilme
- Botun performansını gerçek müşteri sorularıyla test edip zamanla iyileştirebilme
Yükleniyor...
Kurs içeriği
- Botu Ne Zaman İnsana Devretmeli?
- Botu Doğru Bilgiyle Beslemek Nasıl Yapılır?
- Hesap ve Müşteri Bilgisi Güvenliği Nasıl Sağlanır?
- Botu Test Edip Geliştirmek Nasıl Yapılır?
Bu kuruldaki uzmanlar yapay zekâ canlandırmasıdır; görüşleri bilgilendirme amaçlıdır, profesyonel danışmanlık yerine geçmez.