Hatipoğlu Cam Balkon olarak sunduğumuz ürünlerimizde cam kırılması durumu genellikle kullanıcı hatası olarak değerlendirilmektedir. Bu nedenle, cam kırılmaları standart garanti kapsamında ücretsiz değişime dahil değildir. Garanti politikamız, alüminyum profil ve aksesuar sorunlarını kapsamaktadır. Montaj hatalarına karşı da garanti vermekteyiz. Ancak, her durumu kendi özelinde değerlendirmekteyiz. Cam kırılması gibi bir sorunla karşılaştığınızda, durumu incelemek ve size en uygun çözümü sunmak için teknik servisimizle iletişime geçmeniz önemlidir. Kullanıcı hatası dışındaki olası üretim veya montaj kaynaklı bir sorun tespit edilirse, bu durum garanti kapsamında değerlendirilebilir. Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Cam kırılması gibi beklenmedik durumlarla karşılaştığınızda, size yardımcı olmak ve sorununuzu en kısa sürede çözmek için elimizden geleni yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Garanti süresi ve kapsamı hakkında daha detaylı bilgi almak veya servis talebinde bulunmak için iletişim numaralarımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.