Sık Sorulan Sorular

  1. X Loji’nin sunduğu yapay zeka çözümleri kimler için uygundur?
    X Loji’nin çözümleri, müşteri hizmetlerini modernleştirmek, satış ve destek süreçlerini hızlandırmak isteyen her ölçekten firma için uygundur. KOBİ’lerden büyük işletmelere kadar tüm firmalar, yapay zeka destekli müşteri temsilcileriyle 7/24 otomatik iletişim kurabilir. Ayrıca, e-ticaret siteleri, hizmet sektörü ve kurumsal danışmanlık firmaları da bu sistemlerden büyük fayda sağlar.

  2. Kendi markama özel bir yapay zeka asistanı oluşturabilir miyim?
    Evet, X Loji’de her müşteri için özel yapılandırılmış bir yapay zeka modeli oluşturulur. Asistanınıza dilediğiniz ismi verebilir, firma dilinize uygun bir üslupla yanıt vermesini sağlayabilirsiniz. Böylece yapay zekanız, markanızın bir parçası gibi davranır ve müşterilerinizle daha samimi bir iletişim kurar.

  3. Yapay zeka modeli farklı dillerde de hizmet verebilir mi?
    Evet. Gelişmiş çoklu dil desteği sayesinde X Loji yapay zeka modelleri, Türkçe’nin yanı sıra İngilizce, Almanca, Fransızca gibi pek çok dili konuşabilir. Bu sayede uluslararası müşterilere de kesintisiz destek sunabilirsiniz. Hatta tek bir model aynı anda birden fazla dili destekleyebilir.

  4. Yapay zeka modeli ile müşterilerimin konuşmaları kayıt altına alınır mı?
    Evet, sistem üzerinden yapılan tüm görüşmeler dijital olarak kayıt altına alınabilir. Bu kayıtlar, müşteri geri bildirimlerini analiz etmek, hizmet kalitesini artırmak veya hukuki bir ihtiyaç durumunda delil olarak kullanılmak üzere saklanabilir. Ancak KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) gereği, müşterinin bu kayıt hakkında bilgilendirilmesi ve onayı gereklidir.

  5. Modeli sosyal medya veya web siteme nasıl entegre ederim?
    X Loji size, modelinize özel bir bağlantı (URL) ve QR kod sağlar. Bu bağlantıyı web sitenize entegre edebilir, sosyal medya hesaplarınıza yönlendirme olarak koyabilir veya Google Haritalar işletme profilinize ekleyebilirsiniz. Böylece müşterileriniz size her platformdan kolayca ulaşabilir.

  6. AI Özel Promt paketinde yapay zeka hangi verileri kullanır?
    Bu paket, X Loji’nin sahip olduğu genel veritabanı ve sektörel bilgi indeksleri üzerinde çalışır. Yani firmanıza ait özgün belgeler sisteme yüklenmez. Bunun yerine, markanıza özel oluşturulan promtlar aracılığıyla yapay zekanın nasıl davranacağı ve hangi konuda uzmanlaşacağı belirlenir.

  7. “Özel promt” tam olarak ne anlama geliyor?
    Promt, yapay zekaya verilen davranışsal komutlardır. X Loji, sizin için özel hazırlanmış talimatlar ile modelin cevaplama biçimini, nezaket düzeyini, hitap şeklini ve uzmanlık alanını özelleştirir. Örneğin, daha ciddi, samimi veya teknik bir dil seçebilirsiniz.

  8. AI Özel Promt paketinde yıllık kullanım hakkı nedir?
    Bu pakette, yıllık 100 USD ücret karşılığında toplam 50 milyon token’lık kullanım hakkınız olur. Bu da yaklaşık 1 milyon kelimelik sohbet içeriğine denk gelir. Orta ölçekli bir işletme için bu sınır, yıl boyunca yeterli olmaktadır.

  9. Kullanım hakkım biterse ne yapabilirim?
    Kullanım hakkınız dolduğunda sistem sizi bilgilendirir ve ek paket satın alabilirsiniz. Her 10 milyon token için belirlenen ücret, sistem üzerinden kolayca ödenebilir. Bu sayede kesintisiz hizmet sunmaya devam edersiniz.

  10. Embed modeli, Promt modelinden nasıl farklıdır?
    Promt modeli genel veri indeksine dayanırken, Embed modeli sizin verdiğiniz özel belgeler üzerinden çalışır. Web sitenizdeki metinler, ürün açıklamaları, SSS içerikleri ve dökümanlar özel olarak vektör formatında indekslenir. Böylece yapay zeka, yalnızca sizin verilerinize dayalı, daha doğru ve özgün yanıtlar üretir.

  11. Embed modeli dış konularda soru alırsa ne yapar?
    Embed modeli, sadece kendisine tanıtılan veri setiyle sınırlıdır. Bu nedenle dış kaynaklı, alakasız sorular geldiğinde “Bu konuda bilgi veremem” gibi kibar bir şekilde yanıt verir ve kullanıcıyı doğru alana yönlendirir. Bu durum veri güvenliğini artırır ve yanlış bilgi riskini azaltır.

  12. Web siteme içerik eklediğimde model güncellenir mi?
    Evet. Embed modeli, web sitenizi belirli aralıklarla tarar ve yeni içerikleri otomatik olarak indeks veritabanına ekler. Böylece manuel müdahaleye gerek kalmadan modeliniz sürekli güncel kalır.

  13. Embed modelinde yıllık ücretle ne kadar kullanım dahildir?
    Yıllık 200 USD ücretle, 100 milyon token’lık bir kullanım hakkınız olur. Bu miktar, büyük hacimli içerik üretimi ve çok sayıda müşteri etkileşimi için yeterlidir. İsteğe bağlı olarak daha fazla token paketi satın alabilirsiniz.

  14. Fine Tuning modeli neden daha pahalı?
    Fine Tuning, sizin sağladığınız özel verilerle doğrudan eğitilmiş bir model oluşturur. Bu süreç yüksek işlem gücü, uzmanlık ve zaman gerektirir. Modeliniz artık genel veri indeksine veya dış API’lere bağlı kalmadan tamamen kendi hafızasına dayalı yanıtlar üretir. Bu da kurumsal düzeyde daha yüksek doğruluk ve güvenilirlik sağlar.

  15. Fine Tuning işlemi otomatik mi?
    Hayır. Fine Tuning işlemi uzmanlarımız tarafından manuel olarak gerçekleştirilir. Verileriniz analiz edilir, temizlenir, işlenir ve modele yüklenir. Her aşamada sizinle iletişim kurularak kaliteli bir eğitim süreci sağlanır.

  16. Fine Tuning ve Embed farkı nedir?
    Embed modeli dış veritabanına dayalı anlık sorgular yaparken, Fine Tuning modeli sizin verilerinizle eğitilmiş özel bir beyne sahiptir. Bu nedenle daha hızlı, daha tutarlı ve dil açısından daha esnek yanıtlar sunar.

  17. Fine Tuning veri sınırı nedir?
    Başlangıç paketi 10 milyon token’a kadar veri yüklemenizi kapsar. Eğer daha fazla veri ile eğitim isterseniz, her ek 10 milyon token için 15.000 TL + KDV ücretlendirme yapılır. Bu süreçte veri boyutu ve formatına göre fiyat değişebilir.

  18. Fine Tuning için hangi veriler gerekir?
    Yazılı dokümanlar (PDF, Word, metin), sık sorulan sorular, müşteri temsilcisi yanıt kayıtları, ürün açıklamaları, eğitim içerikleri gibi her türlü metinsel veri kullanılabilir. Ne kadar çeşitli ve kaliteli veri sağlanırsa, model o kadar etkili hale gelir.

  19. Token nedir?
    Token, yapay zekanın işlediği anlam birimleridir. Bir kelime genellikle 1 ila 3 token içerir. Örneğin, “Merhaba, nasılsınız?” cümlesi yaklaşık 5 token’dan oluşur. Sistem üzerindeki tüm yazışmalar token bazında ölçülür ve kullanım hakkınız bu şekilde takip edilir.

  20. Modelin adı nasıl belirlenir?
    Modelinize dilediğiniz adı verebilirsiniz. Bu, markanızı temsil eden bir kelime, bir karakter ismi ya da bir kişi ismi olabilir. “AsistanX”, “Robot Ali” veya “MüşteriTemsilcisi” gibi isimlerle kullanıcıya daha samimi bir deneyim sunabilirsiniz.

Yapay Zeka Destekli İş ve Yönetici Araçları – Sıkça Sorulan Sorular

  1. Yapay Zeka Destekli İş ve Yönetici Araçları nelerdir?
    Yapay Zeka Destekli İş ve Yönetici Araçları, işletmelere özel geliştirilen; yorum yanıtlayıcı, metin oluşturucu, rizikoloji, insan kaynakları analizi, hizmet içi eğitim ve satış eğitimi gibi alanlarda çalışan özel yapay zeka çözümleridir. Bu araçlar, işletmenizin verilerine entegre şekilde çalışır ve sadece belirli AI paketlerine sahip müşterilere sunulur.

  2. Bu araçlar ücretsiz mi?
    İş ve Yönetici araçlarının test sürümleri ücretsizdir, ancak bu sürümler sınırlı yeteneklere sahiptir ve işletme verilerinizle entegre çalışmaz. Tam sürüm için ilgili AI paketlerinden (Özel Prompt, Embed veya Fine Tuning) birini satın almış olmanız gerekir.

  3. Hangi paketleri satın almam gerekir?
    İş ve Yönetici araçlarının tam işlevli sürümleri için AI Özel Prompt, AI Özel Embed (RAG) veya AI Fine Tuning paketlerinden en az birinin satın alınmış olması gerekir.

  4. Kurulum ücretleri yıllık kullanım ücretine dahil mi?
    Hayır. Kurulum ücretleri bir defaya mahsustur. Kullanım ise yıllık token limiti üzerinden gerçekleştirilir ve ek bir kullanım ücreti yoktur.

  5. Yorum Yanıtlayıcı nasıl çalışır?
    Yorum Yanıtlayıcı, müşterilerinizin yaptığı yorumları analiz ederek, işletme verilerinize uygun, istenen dilde ve belirlediğiniz üslupta yanıtlar üretir. Üslup, içerik vurguları ve koşullu yanıtlar firma tarafından özelleştirilebilir.

  6. Metin Oluşturucu ne tür içerikler üretir?
    Metin Oluşturucu; ürün tanıtımı, sosyal medya içerikleri, iş sözleşmeleri, e-postalar, menü açıklamaları gibi birçok metin türünde, firmanızın verilerine entegre olarak özgün ve uygun dilde metinler üretir. İçeriklerin üslubu ve yapısı özelleştirilebilir.

  7. Rizikoloji ne işe yarar?
    Rizikoloji, işletmenizde planladığınız değişikliklerin veya düzenlemelerin muhtemel risklerini listeler. Karar öncesinde olası sonuçları analiz etmenizi sağlar.

  8. İnsan Kaynakları AI modeli nasıl çalışır?
    Bu araç, toplu iş başvuru dokümanlarını analiz ederek pozisyonlara en uygun adayları sıralar. Adayların güçlü ve zayıf yönlerini açıklar, departmanlara özel filtrelerle daha isabetli seçimler yapmanızı sağlar.

  9. CV analizi nasıl gerçekleşiyor?
    İnsan Kaynakları AI aracı, her bir özgeçmişi ayrı ayrı değerlendirerek, işletme beklentilerine uygunluklarını belirler. Ayrıca her aday için mülakat öncesi öneriler de sunabilir.

  10. Hizmet İçi Eğitim aracı nedir?
    Hizmet İçi Eğitim modeli, personelinize kendi hizmet alanlarına özel sorular yönelterek eğitim verir ve verdikleri cevapları kontrol ederek puanlama yapar. Böylece hem öğrenme hem performans izleme sağlanır.

  11. Hizmet içi eğitimde sesli eğitim seçeneği mevcut mu?
    Evet, talep edilirse sesli (konuşmalı) eğitim seçeneği sunulur. Bu durumda ilave token ve kullanım ücretleri geçerli olur.

  12. Hizmet İçi Eğitim aracı birden fazla görev için kullanılabilir mi?
    Her farklı hizmet ve iş tanımı için ayrı bir yapay zeka modeli eğitilmesi gerekir. Bu nedenle her tanım için ayrı kurulum ve proje ücreti alınır.

  13. Satış Eğitmeni nasıl çalışır?
    Satış Eğitmeni, satış personeline ürünle ilgili sorular sorar, cevaplarını analiz eder ve performanslarını puanlar. Ayrıca farklı müşteri profilleriyle etkileşim senaryoları oluşturarak personelin pratik yapmasını sağlar.

  14. Satış Eğitmeni gerçek müşteri senaryoları içerir mi?
    Evet. Model, firmanızın hedef kitlesine göre farklı müşteri profilleri oluşturarak, satış personelinden bu profillere özel sunumlar yapmasını ister. Bu sayede gerçekçi bir öğrenme deneyimi sunar.

  15. Bu araçları kimler kullanabilir?
    Tüm araçlar sadece işletmenin yetkili yöneticileri ve personeli tarafından kullanılabilir. Her bir kullanıcıya özel erişim izni tanımlanır.

  16. Kullanıcı sayısında bir sınırlama var mı?
    Hayır. Tüm araçlarda, işletme tarafından belirlenen sayıda yönetici ve personel için sınırsız erişim hakkı tanınabilir.

  17. Token limiti nedir?
    Token limiti, satın aldığınız yapay zeka paketine göre belirlenen yıllık işlem kapasitesidir. Araçlar bu limit dahilinde çalışır. Eğitim ve kullanım sıklığına göre limitin artırılması mümkündür.

  18. Araçlar farklı dillerde çalışabilir mi?
    Evet. Tüm metin üretimi ve analiz araçları çok dilli çalışabilir. Yorum Yanıtlayıcı ve Metin Oluşturucu gibi araçlar, yorumun veya talebin dilini otomatik algılayarak aynı dilde yanıt üretir.

  19. AI modellerinin içeriği güncellenebilir mi?
    Evet. İşletmenizdeki değişikliklere göre modellerin bilgi altyapısı güncellenebilir. Böylece sürekli güncel içerikle çalışan dinamik yapay zeka çözümleri elde edilir.

  20. Bu araçların güvenliği nasıl sağlanır?
    Araçlara sadece işletme içi yetkili kişiler erişebilir. İşletmenin kendi alan adı altında çalışan güvenli bir yapı sunulur. Veri güvenliği ve kullanıcı gizliliği en üst düzeyde korunur.