Google ile Boğaz'da Kısa Yürüyüşler serisinin ilk bölümü e-ticarette öngörüsel pazarlama (Predictive AI) stratejilerine odaklanmaktadır. Google Türkiye'nin ev sahipliğinde sunulan video, Beymen E-Ticaret Müdür Yardımcısı Ümit Arsoy ile yapılan sohbeti konu edinmektedir. Lüks perakende sektöründe müşteri hedeflemesinde veri analitiği ve yapay zekanın birleşimi anlatılmaktadır. Beymen'in GA4 ve BigQuery kullanarak elde ettiği kampanya başarısı, veri odaklı pazarlamanın etkinliğini göstermektedir.

Tahmine dayalı yapay zeka modelleri geçmiş verilerden desenleri öğrenerek gelecekteki müşteri davranışlarını tahmin etmektedir. Google Analytics 4 (GA4), web davranışlarını izleyen etkinlik tabanlı analitik platformudur ve BigQuery gibi veri ambarlarıyla entegrasyonlu çalışmaktadır. BigQuery, petabayt ölçeğinde verileri analiz edebilen bulut tabanlı veri çözümüdür. Bu sistemler müşteri segmentasyonu, satın alma tahminleri ve kampanya optimizasyonunda makine öğrenmesini otomatik olarak uygulamaktadır.

Lüks perakendede doğru kitleye doğru zamanda ulaşmak rekabet avantajının temeli olup, Beymen örneğinde tahmine dayalı modeller yüksek satın alma olasılığı olan müşterileri tanımlamaya ve trendleri öngörmeye yardımcı olmaktadır. Dijital davranış ile satış verilerinin birleşimi, müşteri yolculuğunun çoklu dokunma noktalarında takip edilmesini sağlamaktadır. Reklam harcamalarının etkinliği önemli oranda artmakta ve işletme daha yüksek kârlılıkla hareket etmektedir.

Video e-ticaret profesyonelleri ve pazarlama yöneticileri için değerli bir rehberdir. Google'ın araçları öne sürülse de, Mixpanel, Segment gibi bağımsız platformlar da benzer öngörüsel analitik yetenekleri sunmaktadır. Şirketler kendi ihtiyaçlarına uygun çözümü seçmelidir.