Arçelik'in 70 yılı aşkın kurumsal mirası Google'ın güncel yapay zeka araçlarıyla buluşması sonucunda e-ticaret alanında elde ettiği başarı hikayesi, bu videoda CMO Mehmet Tüfekçi'nin anlatımıyla ortaya çıkıyor. Google Insight Finder aracılığıyla kurumsal veri tabanı analiz edilerek müşteri kişilikleri (persona) tanımlanmış, ardından Gemini gibi büyük dil modelleri ve Google Veo gibi video üretim yapay zekaları kullanılarak 200'den fazla ürün için otomatik ve ölçeklenebilir pazarlama materyalleri oluşturulmuştur.

Bu proje, yapay zekanın modern işletmelerde nasıl somut kârlılık sağladığını göstermektedir. Generatif AI teknolojileri, ürün açıklamalarından video içeriğine kadar pazarlama süreçlerinin tamamını hızlandırarak prodüksiyon sürelerinde önemli verimlilik kazancı yaratmıştır. Google Veo gibi yeni nesil video diffusion modelleri, geleneksel çekim-kurgu süreçlerini atlatarak yüksek hacimli ürün katalogları için düşük maliyetli, hızlı video üretimini mümkün kılmıştır. Gemini'nin dil anlama ve içerik üretim yetenekleri ise pazar segmentasyonu ve kişiselleştirilmiş mesajlaşma optimizasyonunda karar vericileri desteklemiştir.

Arçelik'in stratejisi, yapay zekaları salt otomasyonun ötesinde, müşteri anlayışını derinleştiren bir araç olarak konumlandırmıştır. Veri madenciliği ve machine learning tabanlı persona modelleme, dijital pazarlama çabalarını daha hedefli hale getirmiş; bunun sonucu olarak online satış adedi artmış ve ciro büyümesi gerçekleşmiştir. Maliyet tasarrufu ve operasyonel kârlılık hedefleri, yapay zekanın işletme yöneticileri için salt teknoloji değil, kendini kanıtlamış bir iş ortağı haline geldiğini göstermektedir.

Bu örnek, özellikle yüksek ürün çeşitliliğine sahip teknoloji ve elektrik ürünleri sektöründe çalışan işletme liderlerine, yapay zekanın kurumsal veri ile nasıl birleştirilmesi gerektiğine dair yol haritası sunar. CMO ve pazarlama karar vericileri için pratik bir strateji göstermesi, akademik düzeyde 'AI yol haritası' konuşmalarını çok somut hale getirmiştir. Dijital dönüşüm sadece teknoloji yatırımı değil, iş modeline uygun veri kültürü ve yapay zeka uygulamalarının temaşı ile başarıya ulaşır.